Política de Privacidad

Última actualización: enero 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: MINSENZIA LIMITED (CRO 800232)
Domicilio: 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlanda
Email: hi@minsenzia.com
VAT/IVA: en trámite

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y tratar los datos que nos facilitas directamente y los que se generan al usar el sitio web:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Dirección de envío y/o facturación.
Datos de compra: productos, importes, historial de pedidos, incidencias y devoluciones.
Comunicaciones con soporte.
Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores online, información del dispositivo y cookies (según configuración y consentimiento).

Nota sobre pagos: los pagos se gestionan a través de proveedores de pago. Minsenzia no almacena los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y relación contractual. (Ejecución del contrato)
Atención al cliente y soporte. (Ejecución del contrato e interés legítimo)
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales. (Obligación legal)
Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio. (Interés legítimo)
Comunicaciones comerciales y newsletter cuando lo consientas. (Consentimiento)
Analítica mediante cookies no esenciales cuando proceda. (Consentimiento)

4. Destinatarios y proveedores

Plataforma ecommerce (Shopify) y aplicaciones integradas.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Herramientas de email marketing (p. ej. Klaviyo).
Herramientas de analítica y publicidad (p. ej. Google/Meta), solo con consentimiento para cookies/marketing.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

6. Plazos de conservación

Ejecutar la compra y gestionar incidencias y devoluciones.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mantener la suscripción a la newsletter hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Gestionar cookies según su duración y tu configuración.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hi@minsenzia.com.

8. Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Newsletter / Comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja en cualquier momento: usa el enlace de baja de cualquier email o escríbenos a hi@minsenzia.com. Tu dirección se eliminará de la lista en un máximo de 7 días.