Envíos y devoluciones

Última actualización: enero 2026

Envíos

Enviamos a España (Península y Baleares), Portugal y el resto de la Unión Europea. Los plazos y costes dependen del destino y del importe del pedido. Todos los precios incluyen impuestos.

España — Península y Baleares

  • Envío: 4,90 €. Gratis a partir de 120 €.
  • Entrega: Península, 24-72 horas laborables. Baleares, 3-7 días laborables.

Portugal

  • Envío: 4,90 €. Gratis a partir de 120 €.
  • Entrega: aproximadamente 72 horas laborables.

Europa — Zona 1

Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia.

  • Envío: 6,90 €. Gratis a partir de 150 €.
  • Entrega: 5-10 días laborables.

Europa — Zona 2

Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Suecia.

  • Envío: 9,90 €. Gratis a partir de 150 €.
  • Entrega: 5-10 días laborables.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sale, recibes un correo con el número de seguimiento y un enlace para ver el estado y la fecha estimada de entrega.

Cambios y devoluciones

Plazo

Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

  • El producto debe estar sin usar y en perfecto estado
  • Con etiquetas y embalaje original

Cómo solicitarlo

  1. Escríbenos a hi@minsenzia.com indicando tu número de pedido
  2. Indica el motivo del cambio o devolución
  3. Te responderemos con las instrucciones

Gastos de devolución

  • España peninsular: 4,95 € (te facilitamos una etiqueta de retorno y el paso a paso)
  • Baleares y resto de la Unión Europea: a cargo del cliente; recomendamos envío con seguimiento

Importante: el cliente es responsable de que el envío de devolución llegue correctamente. Recomendamos un servicio con seguimiento.

Reembolso

  • Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza en un máximo de 7 días laborables
  • Se devuelve al mismo método de pago

Devoluciones no aceptadas

  • Productos usados o dañados
  • Artículos personalizados