Envíos y devoluciones
Última actualización: enero 2026
Envíos
Enviamos a España (Península y Baleares), Portugal y el resto de la Unión Europea. Los plazos y costes dependen del destino y del importe del pedido. Todos los precios incluyen impuestos.
España — Península y Baleares
- Envío: 4,90 €. Gratis a partir de 120 €.
- Entrega: Península, 24-72 horas laborables. Baleares, 3-7 días laborables.
Portugal
- Envío: 4,90 €. Gratis a partir de 120 €.
- Entrega: aproximadamente 72 horas laborables.
Europa — Zona 1
Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia.
- Envío: 6,90 €. Gratis a partir de 150 €.
- Entrega: 5-10 días laborables.
Europa — Zona 2
Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Suecia.
- Envío: 9,90 €. Gratis a partir de 150 €.
- Entrega: 5-10 días laborables.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale, recibes un correo con el número de seguimiento y un enlace para ver el estado y la fecha estimada de entrega.
Cambios y devoluciones
Plazo
Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado
- Con etiquetas y embalaje original
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a hi@minsenzia.com indicando tu número de pedido
- Indica el motivo del cambio o devolución
- Te responderemos con las instrucciones
Gastos de devolución
- España peninsular: 4,95 € (te facilitamos una etiqueta de retorno y el paso a paso)
- Baleares y resto de la Unión Europea: a cargo del cliente; recomendamos envío con seguimiento
Importante: el cliente es responsable de que el envío de devolución llegue correctamente. Recomendamos un servicio con seguimiento.
Reembolso
- Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza en un máximo de 7 días laborables
- Se devuelve al mismo método de pago
Devoluciones no aceptadas
- Productos usados o dañados
- Artículos personalizados