Términos y condiciones
Última actualización: enero 2026
1. Información de la empresa
Este sitio web (minsenzia.com) es operado por:
Titular: MINSENZIA LIMITED (CRO 800232)
Domicilio: 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlanda
Contacto: hi@minsenzia.com
VAT/IVA: en trámite
2. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos en minsenzia.com. Al usar el sitio o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar unidades por cliente y modificar o retirar productos en cualquier momento.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. En destinos con trámites aduaneros (p. ej. Reino Unido, Noruega, Serbia), los posibles aranceles e impuestos serán responsabilidad del cliente.
5. Pedidos
Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos (por sospecha de fraude, errores de precio o falta de stock). Si cancelamos un pedido tras el pago, reembolsaremos el importe.
6. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los métodos disponibles se muestran en el checkout.
7. Envíos y entrega
Zonas, plazos, costes, umbrales de envío gratuito, seguimiento y notas sobre aduanas se detallan en Envíos y devoluciones.
8. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones del derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificarlo, salvo excepciones legales. Para ejercerlo, escribe a hi@minsenzia.com con tu número de pedido y una declaración clara. Las condiciones de devolución están en Envíos y devoluciones.
9. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las condiciones, costes de retorno y plazos de reembolso se describen en Envíos y devoluciones. Los reembolsos se realizan al método de pago original tras recibir e inspeccionar el producto.
10. Garantía legal y conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal y los derechos de consumidores conforme a la normativa aplicable. Si recibes un producto defectuoso, contacta con hi@minsenzia.com.
11. Uso correcto y cuidado del producto
Utiliza los productos conforme a su finalidad y sigue las indicaciones de cuidado publicadas en la web o incluidas con el producto.
12. Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales. Nada en estas condiciones limita responsabilidades cuando la ley lo prohíba.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño, marcas) son titularidad de Minsenzia o se usan con licencia y están protegidos. Queda prohibido su uso no autorizado.
14. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
15. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones por motivos legales u operativos. La versión vigente estará publicada en esta página.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la normativa aplicable. Si eres consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de tu país de residencia. Las controversias se someterán a los tribunales competentes.